Retectives

Get back

Revenue

Not

Returns

Wir reduzieren Retouren für ein besseres Morgen.

Was wir bieten

1
Basis Audit

Wir analysieren den Retouren-Status Quo Ihres Online-Shops entlang der Customer Journey.

Basis Plus Audit

Zusätzlich zu allen Leistungen aus dem Basis Audit analysieren wir den Status-Quo vom Versand bis hin zur Weiterverwendung oder Entsorgung der Retouren.

2
Beratung & Entwicklung

Unsere Expertise umfasst über 100 Indikatoren und Maßnahmen zur Reduktion von Retouren. Wir identifizieren die relevantesten für Ihr Unternehmen und bieten eine passende Lösungs-Entwicklung.

3
Erfolgsmessung

Nach Implementierung der Maßnahmen führen wir A/B-Tests zur Messung der Retouren-Reduktion durch.

Warum

Retouren-Probleme in der deutschen Fashion-Industrie

Retouren-Quote
64 %
Etwa 64% aller Bestellungen bei Online-Modehändlern in Deutschland werden retourniert!
Transport- & Prozesskosten
3 Mrd. Euro
Die Retouren kosten den deutschen Online-Modehandel jährlich über 3 Milliarden Euro!
CO2 Emissionen
660 Tsd. Tonnen
Es werden jährlich 660.000 Tonnen CO2 durch Retouren im Online-Modehandel ausgestoßen!
Umsatzverlust
60 %
Den deutschen Modehändlern gehen alleine durch die hohen Retouren-Quoten rund 60% des Umsatzes verloren. Und dabei werden noch keine Prozess- und Versandkosten berücksichtigt!

Über uns

Wir sind Lukas, Svanja und Paul. Wir sind passioniert, unkompliziert, schnell, innovativ und avantgardistisch! Zusammen haben wir langjährige interdisziplinäre Erfahrungen mit kleinen und großen Unternehmen gesammelt und uns tiefgreifendes Wissen angeeignet.

Aus dem Stand der aktuellen Wissenschaft sowie unserer Erfahrungen haben wir über 100 Indikatoren und Maßnahmen zur Reduktion der Retourenquoten und -kosten identifiziert.

Durch unsere Netzwerke mit über 500 Programmierern, Datentechnikern sowie Analysten können wir im Handumdrehen große Teams aufstellen und komplexe Probleme lösen.

Wir vereinen IT- und E-Commerce-Fachwissen mit wissenschaftlicher Forschung und einem umfassenden Experten-Netzwerk. Dadurch ermöglichen wir es Ihrem Unternehmen, die größten Retouren-Herausforderungen und Chancen zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen zu finden—in jeder Größenordnung.

Lukas Rieder

Lukas Rieder

Svanja Kleemann

Svanja Kleemann

Paul Wille

Paul Wille

Lukas Rieder

Lukas Rieder

Svanja Kleemann

Svanja Kleemann

Paul Wille

Paul Wille

Erfahrungen

E-Commerce
9 Jahre
Wir haben bereits große (Online-)Modehändler beraten sowie selbst Online-Shops gebaut.
Beratung
15 Jahre
Wir haben Unternehmen unterschiedlicher Branchen an verschiedenen Stellen entlang der Customer Journey beraten.
Programmierung & Datenverarbeitung
18 Jahre
Wir haben tiefgreifendes und langjähriges Knowhow in der Front- und Backend Entwicklung sowie im Data Engineering.
Unternehmertum
28 Jahre
Wir haben bereits diverse Unternehmen gegründet—von der DeepTech Beratung bis hin zum Textil Online-Shop.
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